法律信息
隐私政策
生效日期：2026年8月20日
AskScope 服务由以下公司提供：SAASBASE PTE. LTD.，注册地址为： 152 BEACH ROAD, #11-05, GATEWAY EAST, SINGAPORE 189721. SAASBASE PTE. LTD. 在本政策中称为“AskScope”或“我们”。AskScope 为营销团队提供 AI 可见性监测与优化工具。本政策说明你访问网站、创建账号、购买或使用服务、连接第三方渠道及联系我们时，我们如何收集、使用、存储、分享和保护信息。
1. 适用范围与我们的角色
本政策适用于网站访客、注册用户、客户代表、订阅者及其他与 AskScope 互动的人。独立 AI 平台、发布商、媒体网络、支付机构及其他第三方服务适用其各自的隐私声明。
在适用法律使用控制者、企业或个人信息处理者等术语时，SAASBASE PTE. LTD. 就本政策所述处理活动承担相应角色。客户可能就其指示 AskScope 代为处理的信息另行承担控制责任。
2. 我们收集的信息
根据服务使用方式，我们可能收集：
- 账号与联系信息： 姓名、工作邮箱、公司、账号设置、支持请求与沟通记录。
- 工作区信息： 品牌、网站、行业、市场、竞品、问题、监测设置和团队指令。
- 监测与分析信息： AI 回答、提及、相对位置、引用、来源网址、竞品观察、报告结果、建议、任务、内容草稿、分发活动及复测结果。
- 连接服务信息： 为运行你选择的连接所需的账号标识、授权信息、发布设置、提交内容、交付状态及已发布网址。
- 交易信息： 套餐、计费周期、金额、币种、支付状态、交易标识及支付机构提供的有限账单信息。AskScope 无需保存完整银行卡号。
- 技术与使用信息： IP 地址、浏览器与设备类型、操作系统、请求页面、访问时间、来源页面、服务事件、诊断日志和安全信号。
- 公开信息： 为监测和竞品分析所需的公开品牌、公司、网站、来源页面、引用及 AI 回答信息。
3. 信息收集方式
我们直接向你收集信息，也会在你使用网站或服务时自动收集，或从你连接的第三方服务、支付与基础设施供应商，以及与你配置的监测范围相关的公开网站或 AI 回答中获取信息。
4. 信息用途
我们使用信息以：
- 创建、保护与管理账号和工作区；
- 生成、管理问题并运行 AI 可见性监测；
- 提供竞品、引用、来源和趋势分析；
- 生成报告、建议、优化任务、内容大纲及文章；
- 运行连接发布、媒体提交、分发与复测流程；
- 处理订阅、维护账单记录与提供客户支持；
- 保持可靠性、诊断错误、防止欺诈滥用并保护服务；
- 沟通服务、安全、账单、政策及支持信息；以及
- 通过汇总或去标识信息理解并改善产品表现。
在适用情况下，我们基于履行合同、遵守法律义务、运营和保护服务的合法利益或你的同意处理信息。我们不会利用工作区内容对个人作出产生法律或类似重大影响的决定。
5. 网站分析与 Cookie
我们使用本地存储记住你选择的网站语言，并在当前会话内记住已关闭的语言建议。这些功能偏好与可选访问分析分开，拒绝分析不影响语言功能。
经你允许，AskScope 使用 Google Analytics 了解访问、来源渠道、大致地区、浏览器与设备类别，以及 CTA 和套餐选择等交互。只有同意后才下载 Google 标签。你可以拒绝，或通过页脚“分析设置”修改选择。
我们不会有意向 Google Analytics 发送表单内容、邮箱、姓名、客户网站数据、监测问题、AI 回答或其他工作区内容。广告存储、Google 信号和广告个性化均关闭；不将分析数据用于跨场景行为广告。
6. 信息分享
我们可能向支持托管、认证、安全、支付、客户支持、AI 平台监测、分析及连接发布分发的供应商分享信息。其处理仅用于提供相关服务，或按其条款及适用法律允许的其他方式进行。
你指示 AskScope 连接账号、提交内容或通过第三方发布时，我们会传输完成指令所需的信息。第三方独立使用信息的行为适用其自身条款与隐私声明。我们还可能因法律要求、保护 AskScope 或他人，或合并、融资、收购、重组、资产出售而披露信息。
AskScope 不出售个人信息，也不为跨场景行为广告分享个人信息。
7. 支付处理
结账时显示的支付机构可能按其隐私声明处理交易、设备、网络和账单信息。AskScope 使用交易结果及相关记录开通套餐、维护账号、防止支付滥用并解决账单或支持争议。
8. 存储、跨境传输与保留
AskScope 服务数据存储于新加坡。AskScope 及其供应商可能在其他国家访问或处理信息，其隐私法律可能不同。必要时采用合同保护等适当跨境保障，并取得适用法律要求的同意。
我们会在提供服务、维护账号和业务记录、解决争议、执行协议、遵守法律与保护服务所需期间保留信息。期限取决于信息类型、目的、敏感性与法律要求。不再合理需要时，我们会删除或去标识处理。
9. 安全
我们采用合理的管理、技术和组织措施，防止未经授权的访问、丢失、滥用、披露或篡改。任何传输或存储方式均非绝对安全，因此无法保证绝对安全。
10. 你的选择与权利
根据所在地（包括欧洲经济区、英国、加州或中华人民共和国）的适用法律，你可能有权了解处理方式、获取副本、更正、删除、限制或反对处理、获取可移植信息、撤回同意、退出出售或分享，以及向主管机关投诉。
完成请求前，我们可能验证身份。出于安全、防欺诈、账单、争议处理及记录保存需要，部分信息可能按法律允许或要求保留。我们会在适用法律要求的期限内回复，不因你行使受法律保护的隐私权利而区别对待。
11. 儿童
AskScope 是面向成年人的企业服务，不针对儿童。若发现未经法律要求的授权收集儿童个人信息，我们会采取合理措施删除。
12. 政策变更
服务、实践或法律要求变化时，我们可能更新政策，并在本页发布、修订生效日期。若变更实质影响个人信息用途，将按要求另行通知。
13. 联系我们
有关隐私问题、权利请求或投诉，请联系SAASBASE PTE. LTD. ，邮箱： diaoyb923@gmail.com ，或邮寄至： 152 BEACH ROAD, #11-05, GATEWAY EAST, SINGAPORE 189721。上述方式同样用于适用的数据保护咨询。