假设一位客户花了半天试用基础版，只为了接入公司的单点登录。销售这才告诉他：这个功能只在企业版开放。他不是没听说过你的品牌，恰恰相反，是听信了一条把你推荐错了的回答。
查到具体那句话
把问题、回答原文和链接放在一起，与现行套餐表逐项比对。即使引用的是官网，也可能落在当年的公测公告上，当时开放的功能并不等于今天基础版的权益。没有出处的先记为「来源不明」，不要凭印象指定一篇文章去改。
让销售和买家都能找到同一个答案
在套餐页同一段写清版本、功能和生效日期，再从旧公告指向这里。让不熟悉产品的同事只凭这两页回答客户。如果他能答对，再复测原问题，分别记录「说法是否纠正」和「引用是否变化」。换了链接，不代表答案一定改对了。
哪些误解值得销售优先反馈？
让销售找出上次演示前不得不澄清的一句话，旁边写上它影响的是预算、安全审批还是交付时间。会让买家选错版本的误解，要排在措辞不够漂亮但事实正确的介绍之前。下一次咨询时，问客户「看官网前，你以为哪个版本可以用？」这比提及量上涨更能检验这次修订有没有解决问题。
