运营来问「记录在哪导出」。多追问一句：「文件是给谁的，为什么不直接给他开账号？」原来月底要把账交给外部会计。按钮位置只对现有用户有用；如何交账又不多开放权限，却是没买产品的人也会搜的问题。
脱敏时别把真正的约束删了
整理时删掉姓名、账号和业务明细，把收件人、权限限制、交付时间改写成假设场景。提纲围绕一次性导出、定期交接、有限权限三种做法展开，各自说明会计拿到材料后还能核对什么。
用一问判断该放博客还是手册
暂时遮掉产品名，请编辑说出这篇文章帮他做了什么决定。只能说出按钮位置，就归入手册；能解释什么情况下应定期交接、为什么，再写成博客。具体操作放在文末链接里，正文就能把篇幅留给选型判断。
同一张工单，拆出两种标题
帮助中心可以叫「如何导出上月记录」；博客则叫「不给外部会计开账号，月底怎么交账？」先写几种可行做法、各自会给会计添什么麻烦，再写产品支持哪种。发给销售试用一次，问客户看完还有哪个顾虑没解决，那才是下一个选题。
