客户要赶在周五前换上备件。型号没错,预算也够,AI 还告诉他「次日可达」。直到填收货地址才发现,次日达是另一个国家的服务。对出海品牌来说,这算一次曝光,却很难算一次合格询盘。
先对齐型号,再比服务范围
选定一个型号和两个目的地,用当地买家的说法提问,并把目的地写进问题。分别记录时效原话、出处、币种和服务地区。比如,两地都在保修范围内,只能证明保修适用,不能据此推断两地都能次日送达。

把地区限制写到承诺旁边
在地区页的时效承诺旁写清覆盖范围,让总产品页能跳到对应条款。复测时除了原来的两个目的地,再加一个不在覆盖区的地址。如果回答能明确说明「这里暂不支持」,也应算作信息纠正成功。
写一句经销商可以原样转给客户的话
服务说明里给出发货地、目的地和截单条件。例如:「新加坡仓有货的备件,中午前确认可当日发出;其他市场请按目的地确认交期。」这是写法示例,实际条件要请当地销售逐项核实。「当日发出」和「次日送到」差了最后一段路,不能混写。


